Dino Vuckic

TINE SA er en ledende, Norsk merkevareleverandør som daglig leverer produkter over hele Norge.

Unik innsikt i logistikk og distribusjon i en verdikjede som går fra A-Å.

· Nysalg B2B– Dialog ut mot kunder i NHO. Her ringer vi til dagligledere/bestillingsansvarlig/innkjøper for å rekruttere de til å bruke Tine som hovedleverandør.

· Account managing av diverse kunder. Mye fokus på B2B samtaler hvor kunde retensjon er viktig samt oppsalg/mersalg av diverse TINE produkter.

· Jobber med Aktiviteter som CHURN, Kampanjer og velkomst samtaler til ny registrerte bedrifter.

· Aktiv samarbeid på tvers av avdelinger(mest med KAM) om å skape gode aktiviteter som henter sterke resultater. Evt utforme en tilbakemeldinger/Analyser som bidrar til å styrke aktiviteter til neste gang.

Andre aktiviteter som for eksempel, ruteomlegging og Skolelyst planlegging.
FMCG kampanjer på ny lanserte produkter som skal ut på markedet fortløpende.

· Være en del av teamet som produserer annonser for hver enkelt bil som legges ut til auksjon på Nettbil sin plattform

· Koordinere med forhandleransvarlig/rådgivere/testkoordinator hos Nettbil ift frister.

· Daglig kontakt med alle Norske banker ift sletting av billån.

· Koordinere/planlegge med klargjørings teamet hos Nettbil slik at juridisk dokumentasjon før/etter salg er på plass.

· Kundeservice ut mot bilforhandlere slik at de er orientert i kjøpsprosessen.

· Kundeservice ut mot privatkunder ift oppgjøret.

· Administrative arbeidsoppgaver.

· Salg (C2B)

- Ringe ut mot varme og kalde leads. God evne til å holde kunden i varmen.

· Kundeservice (C2B) (B2B)

- Innkommende samtaler for kunder som er interessert i tjenesten.

· Oppfølging av leads gjennom Asana CRM.

- Sørge for at leads frem i tiden er oppdatert og ikke glemt.

· Veilede kunder gjennom hele prosessen, fra første samtale til etter endt budrunden. Close kunden for salg.

· Koordinere med NAF/Viking for testing av bil.

Loyalty er et konsulent selskap som leier ut personale til forskjellige prosjekter. Mitt område var GET TV/Internett hvor jeg skulle drifte kundeservice og mersalg.