Arian Murad

I Lowell jobber jeg målrettet med proaktiv innkreving og relasjonell kundebehandling. Rollen krever høy grad av struktur, psykologisk forståelse og rask beslutningstaking.

• Utfører daglig et høyt volum proaktive samtaler for å drive innbetalinger og finne skreddersydde løsninger.
• Forhandler frem bærekraftige betalingsavtaler med fokus på kundelojalitet og forretningsmessig gevinst.
• Ansvarlig for porteføljestyring av både tredjeparts og interne klienter med høy grad av nøyaktighet og compliance.
• Kommuniserer tydelig og løsningsorientert, selv i krevende situasjoner.

Ansvarlig for å drive salg, utvikle kundelojalitet og sikre premium kundeopplevelser i en høyvolumbutikk i Oslo.

• Bygget og vedlikeholdt bedriftsavtaler med kunder, noe som bidro til betydelig mersalg og relasjonell vekst.
• Solgte varer for over 15 millioner NOK i løpet av to år, og overgikk salgsbudsjetter jevnlig.
• Brukte CRM-verktøy aktivt til kundesegmentering, kampanjekjøring og salgsoppfølging.
• Skapte lojale relasjoner med faste kunder – inkludert ledere i næringslivet.

Første erfaring fra servicebransjen, hvor jeg utviklet en sterk forståelse for kundeservice, salgsfokus og tempo.

• Håndterte kundebestillinger og salg i et hektisk miljø, med fokus på effektivitet og kvalitet.
• Ansvarlig for kundemottak, ordrebehandling og enkel tilberedning.
• Lærte viktigheten av strukturert arbeid, ansvarsfølelse og god kommunikasjon under press.